HP 3390

Der HP 3390 ist ein Laser - Multifunktionsdrucker von Hewlett Packard, mit dem man über das Netzwerk Drucken, Scannen und Kopieren können soll. Spezifikationen listen wir hier jetzt nicht auf, die stehen im Handbuch, oder sind im Internet zu finden.
Eigentlich lies sich alles recht gut installieren und in Betrieb nehmen; der PCL-6 Druckertreiber ebenso wie die Faxfunktionen, welche über das Webfrontend des Druckers eingerichtet wurde. Kopiervorgänge werden sowieso direkt am Gerät vorgenommen und sind per Knopfdruck erledigt. Aber das Scannen über das Netzwerk war einfach nicht hin zu bekommen...

HP 3390 Netzwerk Scan

Die Netzwerk Scanfunktion des HP 3390
weigerte sich beharrlich gegen alle Einrichtungsversuche. Schon die Installation des Sotwarepaketes, ohne das die Scanfunktion angeblich nicht zur Verfügung steht, ist stattliche 350 MB groß und schlug schon gleich zu Anfang mit einer Fehlermeldung fehl. Kein Problem, Recherche im Internet....denkste, da war kaum etwas zu finden, außer, dass die meisten wohl aufgegeben haben und der HP-Support keine Lösung liefern konnte. Dann doch etwas gefunden, man braucht einen Scanfix-Patch von HP, das Problem ist also bekannt, aber was tun gegen das beharrliche Weigern der Installation?
Die Lösung war genauso einfach, wie trivial. Im Normalfall hole ich immer die neuesten Treiber von der Internetseite des Herstellers, da die in der Regel am besten funktionieren. In diesem Fall aber nicht. Die Version von der Herstellerseite lies sich einfach nicht installieren. Ergo in allen Schubladen gekramt und die Installations-Cd gesucht, die einst mitgeliefert wurde. Gefunden, eingelegt und siehe da, sie lässt sich installieren.
Ob das nun mit der Minimal-Installation auch gegangen wäre, habe ich nicht ausprobiert, lieber auf Nummer sicher und das ganze Paket eingespielt. Nach erfolgreichem Tun das HP LaserJet Fix Scan Utility noch installiert (Man benötigt dazu die MAC Adresse des Druckers. Im Webinterface des Druckers kann man die ersehen, oder per Ping auf die Drucker-IP und anschließendem "arp /a" auf der Kommandozeile heraus zu finden) und erwartungsvolles Hoffen....funktioniert immer noch nicht. Egal was man macht, es kommt immer die sehr aussagekräftige Fehlermeldung, dass der Scanner auf den PC wartet. Initiert man dort den Scanvorgang, tut sich auch etwas, bricht aber mit der Meldung ab, dass der Scanner bereits von einem anderen Programm verwendet wird.

Auf die Lösung dieses Szenarios muss man erst einmal kommen:
Der HP 3390 nutzt zur Kommunikation mit dem PC SNMP Befehle. Das wurde aber bei der Einrichtung auf dem Drucker deaktiviert. Also wieder aktiviert und...immer noch nix, weiter recherchiert und aha!, es geht nur, wenn auf dem Drucker der community-string von SNMP auf "public" gesetzt ist. Also per IP-Eingabe des Druckers im Adressfeld des Browsers zum Drucker connected, die Seite für SNMP ausgewählt und die Option im oberen Teil des Dialogs ausgesucht und alle Community- Einträge per löschen entfernt.
Im Programmeordner des Startmenüs für den Drucker findet sich das Tool für den Scan "HP LaserJet Scan" und siehe da, es geht.

Fazit

• Softwarepaket von der CD installieren (V3.0)
• HP LaserJet Fix Scan Utility installieren
• SNMP Status prüfen und korrigieren

Hätte man die Vorgehensweise gewusst, wäre das eine Aktion von 30 Minuten gewesen. Leider ist der Fehler so gut wie nicht dokumentiert und ich bin da geschlagene 4 Stunden damit beschäftigt gewesen. Dies trübt mein ansonsten gutes Bild von HP doch ungemein.

Ping & arp

• <Start><ausführen><cmd>enter drücken. Jetzt <ping IP-des-Druckers> enter drücken
• <arp /a> enter drücken. Beim Eintrag der Drucker-IP kann man jetzt die MAC ablesen

Letzte Überarbeitung: 4.Nov.2009